En tant que customer success chez LeadLeadBangBang, ton rôle englobe l’optimisation des relations avec nos clients et le monitoring des campagnes pour assurer les meilleurs résultats possibles

👷‍♂️ Ce poste est un temps complet pour freelance ou salarié.

🌐 Nous travaillons 100% à distance.

À propos de LeadLeadBangBang :

LeadLeadBangBang est une agence de génération de leads B2B pour les agences et les startups françaises et dans le monde entier. Notre mission est d’accélérer la croissance de nos clients en leur apportant des rendez-vous qualifiés chaque mois. Pour ça nous leur mettons à dispositions un pool de compétence et tout un ecosystème d’automatisations. Nous sommes une petite équipe de 5 personnes en forte croissance.

Nous travaillons entièrement à distance, en asynchrone le plus possible, et nous offrons des primes basées sur la performance.

Ce que nous recherchons :

Nous cherchons un customer success capable d’avoir une vision d’ensemble sur les performances de nos différents clients et de mettre tout en place pour qu’ils aient la mielleures expérience possible

Ce qui fait de toi un bon candidat :

  1. Excellentes compétences en communication et en rédactionnel en français, à l'oral et à l'écrit - l’anglais est un plus
  2. Être multi-tâches, tu devras gérer plus de 20 sujets à la fois (mais pas en même temps!)
  3. Retranscrire parfaitement les demandes des clients et les transformer en tâches pour le reste de l’équipe
  4. Une bonne capacité d’analyse pour être capable d’étudier les statistiques de campagnes et en tirer des idées d’améliorations par exemple.
  5. Être force de proposition pour améliorer les systèmes en place et délivrer une meilleure qualité de service
  6. Aimer être en contact journalier avec des entrepreneurs
  7. Professionnalisme, maturité et fiabilité pour répondre aux attentes des entrepreneurs.
  8. Être autonome pour travailler entièrement à distance. Configuration professionnelle de travail à distance, comprenant une connexion Internet fiable, un équipement audio et vidéo de qualité et un espace calme.